Kliendisuhtluses tehisaru rakendamine ei tähenda, et kaoks personaalsus. Tulemus sünnib sünergias, kus osadele küsimustele vastab AI assistent ja keerulisematele olukordadele inimene ning neid suunamisi teeb AI.
AI assistent vastab pöördumisele keskmiselt kuue sekundiga, samas inimese vastus võtab 4-5 minutit (pilt on illustratiivne).

Seotud lood

Uudised
  • 10.10.25, 15:47
Eksperdid kahtlevad riigi juturoboti plaanis. “Pole vale suund, kuid ainuüksi sellest ei piisa”
Riigi plaan asendada senine vähekindlustatud isikute tasuta õigusnõustamine juturobotiga, tekitab ekspertides hulgaliselt küsimusi.
Arvamused
  • 23.09.25, 10:10
Asutaja: kliendikogemus ja ostuteekonna lihtsus on sama olulised kui toode või hind
E-kaubanduses muutub kliendikogemus ja ostuteekonna lihtsus sama oluliseks kui toode või hind, kinnitas kliendisuhtlust automatiseeriva Askly kaasasutaja Sandra Roosna.
Uudised
  • 02.09.25, 16:14
Klick kasutab Eesti idu loodud AI-robotit. “Oleme säästnud juba ühe töökoha”
Klick Eestiga võtab üle veebi suhtlusroboti abil ühendust keskmiselt tuhat inimest kuus ning hiljuti võtsid nad seal kasutusse Eesti idufirma loodud AI-lahenduse.
  • ST
Sisuturundus
  • 24.08.26, 14:33
Kasvavad turvanõuded sundisid Vormsi valda IT-võimekust ümber ehitama
Väikses Vormsi vallas elab aastaringselt umbes 200 inimest ja saarerahvana ollakse pidevalt valmis ka olukorraks, kus ühendus mandriga on häiritud. 10 ametnikuga vallavalitsus peab väikese meeskonnaga ära tegema sama paberitöö ning täitma samu küberturvalisuse ja infoturbe nõudeid, kui märksa suuremad omavalitsused.

Liitu uudiskirjaga

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.

Tagasi Äritehnoloogia esilehele