Septembris uuringufirma Dive poolt läbiviidud valdkonnauuring hindas kõigi Baltimaade telekomiettevõtete teeninduse kvaliteeti.

- Teeninduse kitsaskohaks Eestis on sarnaselt eelmisele aastale lisamüügi tegemine (pilt on illustratiivne).
- Foto: Unsplash
Selleks kasutati testostude ehk mystery shopping meetodit, mille käigus külastati Tallinnas, Tartus, Pärnus, Narvas, Viljandis ja Rakveres telekomide esindusi.
See teema pakub huvi? Hakka neid märksõnu jälgima ja saad alati teavituse, kui sel teemal ilmub midagi uut!
Seotud lood
Kuidas kaitsta oma arvutit digirünnakute eest?
Klient kaotas nii isikliku kui ka ettevõtte pangakonto sisu petturitele, kes said tema arvutisse kaugjuurdepääsu. „Minuga seda ei juhtu,“ arvavad peaaegu kõik väikeettevõtjad – kuni see juhtub.