Septembris uuringufirma Dive poolt läbiviidud valdkonnauuring hindas kõigi Baltimaade telekomiettevõtete teeninduse kvaliteeti.

- Teeninduse kitsaskohaks Eestis on sarnaselt eelmisele aastale lisamüügi tegemine (pilt on illustratiivne).
- Foto: Unsplash
Selleks kasutati testostude ehk mystery shopping meetodit, mille käigus külastati Tallinnas, Tartus, Pärnus, Narvas, Viljandis ja Rakveres telekomide esindusi.
See teema pakub huvi? Hakka neid märksõnu jälgima ja saad alati teavituse, kui sel teemal ilmub midagi uut!
Seotud lood
Tallinna Tehnikaülikooli tarkvarateaduse instituut kuulutab välja tasuta neljakuulise koolitusprogrammi nooremarendajatele, kes soovivad arendada oskusi ja jõuda vanemarendaja tasemele. Programm on suunatud 200 osalejale üle Eesti ning toetab eelkõige väike- ja keskmise suurusega ettevõtete digipööret.