Kannapöörde teinud idufirma reformib e-ostlemist
Ärisuuna muutuse teinud Eesti tehnoloogiaidu Askly, varasemalt TranslateWise, kaasas tuntud investoritelt pool miljonit eurot ja tõi turule mitmekeelse ostukogemust parandava vestlusrakenduse, mida kasutab igapäevaselt juba ligi 250 Eesti e-poodi.
“E-kaubanduse kuumim trend on reaalajas klienditugi otse e-poe lehel. Samas tüütuid chat’e ja roboteid on turul palju. Oli karjuv vajadus kliendisõbraliku ja samas professionaalse lahenduse järele, sest just klienditugi kujundab e-poe usaldusväärsust ja klientide lojaalsust,” rääkis ettevõtte asutaja ja juht Sandra Roosna.
Seotud lood
Aasta tagasi kannapöörde teinud Eesti idufirma TranslateWise tõi turule uudse klienditoe vestlusakna. Tegu pole robotiga, vaid vahetu vestlusega, mis toimub kliendi ja teenindaja vahel. Firma on juba teenindanud enam kui 10 000 klienti kokku 27 keeles.
E-kaubanduse mahud on pidevas kasvutrendis ning tundub, et see hoog ei rauge. Mida peaks tegema, et e-pood oleks kasutajasõbralik ning külastajatest saaks püsikliendid?
2018. aastal asutatud e-poodide tarnehalduse platvorm Outvio kaasas 2,5 miljoni eurot, mis on viimase nelja aasta suurim esmainvesteering Eesti ettevõtete hulgas. Ettevõte alustas Hispaanias ning aasta tagasi sisenes koduturule Eestis.
Eelmisel hooajal Ajujahil teise koha pälvinud tõlkeplatvorm Aligner muutis nime. Tänasest tegutseb ettevõte brändi TranslateWise all.
Automatiseerimine ja andmepõhine otsustamine kujundavad iga päevaga ümber üha rohkemate organisatsioonide töökorraldust. Nende mõlema puhul vajatakse reeglina kõrvale võimekat AI-tehnoloogiat, aga kuidas ja millises mahus tehisintellekti rakendada, nõuab iga äri puhul eraldi vastamist. Kui tahad olla see inimene, kes neile küsimustele vastata oskab ning tehisaru võimalusi äris läbi ja lõhki tunneb, tasub tulla TalTechi magistriõppesse õppima uhiuuele õppekavale „Tehisintellekt äris“.
Viimased uudised
Küberturvalisus
Liitu uudiskirjaga
Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.
Tagasi Äritehnoloogia esilehele