Tele2 turundusdirektor: kriisi ajal ei soovi klient vastata juturoboti küsimustele
Telekomisektoris liigub klienditeenindus üha enam iseteenindusse ja juturobotitesse: efektiivsus kasvab, ooteajad lühenevad ja rutiinsed toimingud saavad kiiremini tehtud. Ent robot ei asenda inimlikku vastutust.
Seotud lood
Tuleval aastal 35. sünnipäeva tähistav Roi OÜ on Eesti üks vanimaid ja suuremaid reklaamkingituste pakkujaid. Ettevõtte ostujuhi Indrek Viitongi sõnul kaasneb reklaamkingituste valdkonnaga paratamatult ka keskkonnajalajälg. Seetõttu on Roi eesmärk pakkuda kingitusi, mis leiavad päriselt kasutust, kestavad aastaid, rõõmustavad saajat ning esindavad klientide väärtusi.
Viimased uudised
Küberturvalisus
Liitu uudiskirjaga
Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.
Tagasi Äritehnoloogia esilehele