Suhtlusrobot vähendab klienditeeninduse kulu kordades. “Klient küsib AI-lt julgemalt kui inimeselt”

Tehisarul põhinev klienditeeninduse platvorm maksab ettevõttele umbes viiendiku inimese tööjõukulust.

Tellijana saad artiklit lugedes teada:

kuidas muudab AI-klienditeenindaja ettevõtte kulubaasi ja milliste küsimuste lahendamisel on ta inimesest juba tõhusam;
miks küsivad kliendid Sandra Roosna sõnul tehisarult vahel julgemalt kui inimeselt ning mida see teeninduskogemuse kohta näitab;

Indrek KaldÄritehnoloogia.ee juht

Askly asutaja Sandra Roosna.

Lisa Äritehnoloogia Google’is eelistatud allikaks

Nii näed Google’is meie lugusid sagedamini.

See teema pakub huvi? Hakka neid märksõnu jälgima ja saad alati teavituse, kui sel teemal ilmub midagi uut!

Seotud lood

ST

25.09.26, 14:59

Roi ostujuht: hea reklaamkingitus räägib ettevõtte väärtustest

Tuleval aastal 35. sünnipäeva tähistav Roi OÜ on Eesti üks vanimaid ja suuremaid reklaamkingituste pakkujaid. Ettevõtte ostujuhi Indrek Viitongi sõnul kaasneb reklaamkingituste valdkonnaga paratamatult ka keskkonnajalajälg. Seetõttu on Roi eesmärk pakkuda kingitusi, mis leiavad päriselt kasutust, kestavad aastaid, rõõmustavad saajat ning esindavad klientide väärtusi.

Viimased uudised

13.10.26, 11:18

EBS rahastab navigeerimislahendust arendavat Eesti idufirmat. “Päris probleemist tingitud”

13.10.26, 10:30

Kasv 10 korda! Ettevõtete seadmeid kaaperdavad botnetid on Eestis üha aktiivsemad

12.10.26, 17:02

Uuring: pea veerand Baltimaade ettevõtetest-asutustest pole AI kasutamisega veel alustanud

12.10.26, 14:50

Jan Urva Finesti maksuvõlast: ootamatult vähenesid tellimused päris mitmes lepingus

12.10.26, 14:20

Bolt nimetas uue kliendikogemuse juhi. “Uus energia ja värske vaatenurk”

12.10.26, 13:22

Microsofti raport: enim on küberohtudest mõjutatud valitsussektor

12.10.26, 12:42

DataSky sai andme- ja AI-hiiu partneriks. “Ligipääs täiendavale ressursile”

12.10.26, 09:32

Telia koondab AI mõjul sada inimest. Andre Visse: suurem osa transformatsioonist on veel ees

Küberturvalisus

Omaniku jaoks võib seade näida töötavat tavapäraselt, kuid samal ajal täidab see ründaja käske, ütles Telia küberturbe lahenduste arhitekt Holger Rünkaru.

13.10.26, 10:30

Kasv 10 korda! Ettevõtete seadmeid kaaperdavad botnetid on Eestis üha aktiivsemad

Esmapilgul üksikuna näiv konto kompromiteerimine võib areneda lunavararünnakuks, spionaažiks, andmevarguseks või oluliste teenuste häirimiseks (pilt on illustratiivne).

12.10.26, 13:22

Microsofti raport: enim on küberohtudest mõjutatud valitsussektor

Petukõnedest oma klientidele teatasid täna eraldi ka Telia ning Tele2 (pilt on illustratiivne).

09.10.26, 11:38

Elisa hakkas pakkuma küberkindlustust. Päev hiljem asusid petturid seda ära kasutama

Elisa küberkindlustus hõlmab nelja valdkonda (pilt on illustratiivne).

07.10.26, 15:57

Ka Elisa Eesti hakkas pakkuma küberkindlustust. “Kõiki juhtumeid pole võimalik ära hoida”

Möödunud kuu alguses toimusid mitmed teenusetõkestusründed Eesti veebilehtede vastu.

05.10.26, 10:20

September küberruumis: andmelekked ja e-riigi häired. RIA: ründemahud võivad olla väga suured

Kuigi RIA saanuks piirata turvanõrkusega tarkvara kasutamist, ei võtnud nad seda lahendust esialgu kasutusele.

01.10.26, 22:14

RIA: DigiDoc võis kuvada mittekehtiva allkirja kehtivana, ent ei muutnud seda õigeks

Tagasi Äritehnoloogia esilehele

Mine

© AS Äripäev 2000-2025