Zendesk ostis eduka Eesti idufirma. Asutaja: Kiirus ainult kasvab
Zendesk teatas, et ostab Pipedrive'i töötajate asutatud Klaus'i, valdkonna juhtiva tehisintellektipõhise kvaliteedijuhtimise platvormi.
"Tehisintellektuaali abil suureneb kliendisuhtlus kiiresti ja see muudab radikaalselt klienditeeninduse maailma. Klienditeenindusmeeskonnad peavad suurendama oma investeeringutasuvust, hallates kasvavat suhtlusmahtu, pakkudes samal ajal kvaliteetset teenust ja suurendades selle käigus oma organisatsiooni tõhusust," ütles Zendesk.
Seotud lood
Sadadele rahvusvahelistele suurfirmadele teenust pakkuvat Klausi toetasid Saksa riskiinvestorid toeka A-seeria rahasüstiga, et kiirendada müüki ning tootearendust.
Äsja 4,6 miljonit eurot kaasanud Eesti idufirma Klaus asutajad Martin Kõiva ja Kair Käsper leiavad, et eesootaval aastal peaks nende ettevõtte käive paisuma paar-kolm korda.
Endiste Pipedrive’i töötajate idufirma Klaus kaasas 4,6 miljonit eurot ja sihib suurettevõtteid.
Tehisintellekti ja andmepõhiste otsuste roll ettevõtetes kasvab kiiremini kui kunagi varem. Ometi tunnevad paljud töötajad, et need teemad on liiga tehnilised või keerulised – justkui kuuluks masinõpe ainult IT-spetsialistidele. Tegelikult on pilt vastupidine: andmevõimekus on saanud oluliseks osaks pea igas ametis, olgu tegu klienditeekonna kujundaja, tootmisjuhi või analüütikuga.
Viimased uudised
Küberturvalisus
Liitu uudiskirjaga
Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.
Tagasi Äritehnoloogia esilehele