Masinõppeidu raputab iganenud e-poodlemist

Veebipoed Marmara, FruitXpress ja Aednik24 panustasid koos tehnoloogiasektori investoritega 300 000 eurot klienditoe paremaks muutmisesse ning investeerisid idufirmasse Askly.

Alanud on tehisintellekti ajajärk. Ettevõtted ei tohiks aga minna valmislahenduste liimile ning tegeleda tuleb ka riskide maandamisega, kirjutab Georgia osariigi ülikooli erakorraline teadur ja Tallinna Tehnikaülikooli lektor Tarmo Koppel Äripäeva essees.

Aasta tagasi kannapöörde teinud Eesti idufirma TranslateWise tõi turule uudse klienditoe vestlusakna. Tegu pole robotiga, vaid vahetu vestlusega, mis toimub kliendi ja teenindaja vahel. Firma on juba teenindanud enam kui 10 000 klienti kokku 27 keeles.

Eesti e-kaubanduse ja finantstehnoloogia idufirmaga Montonio on liitunud juba 5000 e-poodi. Kiiret kasvu näitava Montonio makselahendust kasutavad e-poed nii Baltikumis, Poolas kui ka Soomes. Ettevõttel on plaan peagi veel suuremaid turge vallutama minna.

Väikses Vormsi vallas elab aastaringselt umbes 200 inimest ja saarerahvana ollakse pidevalt valmis ka olukorraks, kus ühendus mandriga on häiritud. 10 ametnikuga vallavalitsus peab väikese meeskonnaga ära tegema sama paberitöö ning täitma samu küberturvalisuse ja infoturbe nõudeid, kui märksa suuremad omavalitsused.