Ainuke võimalus selle lahendamiseks on lõppkasutajatega rääkimine ja reaalsete ekraanivaadete läbi arutamine," lisas ta.
Mullu augustis turule tulles sai Taxify esimese kolme nädalaga 10 000 allalaadimist ja sealt 42 tellimust. "Kuna meie teenime tellimuste pealt, siis praktiliselt mitte midagi," märkis Villig.
Peamine probleem oli see, et kasutusele võeti vale rakendus. Mobiilirakendus peab olema oluliselt erinev kui tavaarvutil: väike ekraanipind, lühike kasutusperiood, erinevad kasutusajad, kehv internetiühendus, loetles ta.
"Taxifyd alustades ja ka esimesed viis kuud ei saanud ma sellest aru. Väga täpselt tuleb mõelda, kes ja mis olukorras äppi kasutab," märkis Villig. "Taxify peamine kasutamine toimub nädalavahetusel, kõik peab töötama perfektselt ja kiiresti," lisas ta.
Mullu kevadel alustanud Taxify on saanud 40 000 allalaadimist, 10 000 aktiivset kasutajat, tuhat liitunud taksojuhti ja vahendanud 200 000 tellimust. Balti riikide taksoturg on umbes miljon tellimust kuus.
Äripäeva teemaveebi ituudised.ee korraldatud tänane üritus "APP-konverents: mobiilse äri parimad praktikad" vaatleb mobiilse äri trende. Konverentsil esinevad Fraktali juht Tõnu Runnel, Taxify juht Markus Villig, Swedbanki e-kanalite juht Arno Pae, Net Group tarkvaralahenduste arhitekt Mait Poska, Mobi Labi juht Veiko Raime, Trinidad Consultingu juhatuse liige Hegle Sarapuu, Fortumo müügijuht Tarvo Topolev, Fleepi juht Henn Ruukel, Applaudi juht Joonas Trussmann.